水回り

トイレ、洗面台、浴室の排水が詰まった場合

・貸主様指定の家財保険にご加入頂いている場合、水回りの修繕を行って頂けるサービスがございます。
　ご連絡先は下記なります。
　☆日本共済株式会社ご加入者様
現場急行サービス：0120-341-343
　☆ユーミーＬＡ少額短期保険株式会社ご加入者様
緊急出動サービス：0120-365-688
※作業内容によっては、費用がかからず修繕ができる場合がございます。作業依頼をする場合には、無料でできる範囲で作業してくようにお話ししてください。
・取扱説明書等に、改善方法の記載がある場合がございますので、ご確認ください。
トイレの詰まりはラバーカップ等でのご対応も有効であると考えます。
・上記対応の上、詰まりが解消しない場合には、管理会社へ連絡してください。
※詰まりについては、『大量に紙を流す』『流してはいけないものを流す』『清掃が足りずに髪等が詰まる』等、入居者様の過失であるケースが多くなっております。 入居者様の過失による修繕は、入居者様の実費となります。

トイレの水が止まらない場合

・ロータンクの横にある栓を閉めますと、まずは水を止めることができます。（多くの場合、マイナスドライバーが必要となります。）
※貸主様指定の家財保険にご加入頂いている場合、水回りの修繕を行って頂けるサービスがございます。
　ご連絡先は下記なります。
　☆日本共済株式会社ご加入者様
現場急行サービス：0120-341-343
　☆ユーミーＬＡ少額短期保険株式会社ご加入者様
緊急出動サービス：0120-365-688
※作業内容によっては、費用がかからず修繕ができる場合がございます。作業依頼をする場合には、無料でできる範囲で作業してくようにお話ししてください。
・作業費用がかかる場合には、管理者へご連絡お願い致します。

温水洗浄便座が使用できない場合

• コンセントを抜き、30秒放置し、再度差してください。復旧する場合がございます。
• コンセントが入っているか、電源が入っているかをご確認ください。
• リモコンの電池が切れていないかご確認ください。
• リモコンの発光部が正常に作動しているかご確認ください。
  ※携帯電話をカメラモード(スマートフォンの場合は、インカメラ)にして、リモコンの発光部を映しリモコンのボタンを押すと正常であればリモコンの発光部分が光ります。
• センサー受光部分が布・埃等で覆われていていないかご確認ください。
  ※センサーが感知されていない場合があります。
• 設定温度は低くなっていないかご確認ください。
• 節電機能が働いていないかご確認ください。

浴室乾燥換気扇が作動しない場合

・電源ブレーカーを落とし、30秒程放置し、再度ブレーカーをあげてください。復旧する場合がございます。
・操作パネルにエラーコードがでるかご確認ください。
・取扱説明書やメーカーホームページに記載がされているトラブルシューティングもお試しください。
・一部機種によってはリモコンを採用している機種がございますので、リモコンの電池を交換してください。

お湯が出ない場合

・キッチン・洗面台・浴室全ての場所からお湯が出ないかご確認ください。
➀全ての場所からお湯が出ない場合
　○電源ブレーカーを落とし、30秒程放置し、再度ブレーカーをあげてください。復旧する場合がございます。
　○室内リモコンの電源が入っているかご確認ください。
（合わせてエラー表示が出ていないか、給湯器のコンセントが抜けていないかもご確認ください。）
　○ガスの供給が止まっていないかご確認ください。
　※ガスコンロの火もつかない場合、ガスの供給が止まっている事が考えられます。
　地震や衝撃等でガスメーター本体が揺れた場合、安全の為、ガスの供給が止まります。
　建物周辺のガスメーターをご確認頂き、赤いセンサーが点滅している場合、解除ボタンを押してください。（YouTubeなどで検索頂くと、東京ガス等ガス会社様がガスメーターの復帰手順について解説動画を公開されていたりします。ご参考にしてください。）
　○外気温をご確認ください。
　※氷点下4度以下になった場合、給湯器までの水道管が凍結している場合がございます。
　貸主様指定の家財保険にご加入頂いている場合、水回りの修繕を行って頂けるサービスがございます。
　ご連絡先は下記なります。
　☆日本共済株式会社ご加入者様
　現場急行サービス：0120-341-343
　☆ユーミーＬＡ少額短期保険株式会社ご加入者様
　緊急出動サービス：0120-365-688
（作業内容によっては、費用がかからず修繕ができる場合がございます。作業依頼をする場合には、無料でできる範囲で作業してくようにお話ししてください。）
　・取扱説明書やメーカーホームページに記載がされているトラブルシューティングもお試しください。
②上記どこからかお湯が出る場合、詳細確認及び調査が必要となります。
　・お湯が出ない蛇口の給湯管の栓が閉まっている事が考えられますので、ご確認ください。

キッチンやトイレ、洗面台などから水漏れがあった場合

・水漏れ箇所を特定し、そのお写真等を撮ってください。
・使用を中止し、被害が広がらないように、水を拭きとってください。
・水漏れが止まらない場合は、水道の元栓を閉めてください。
・管理者へご連絡ください。

洗濯防水パン周辺の水漏れの場合

➀防水パンが濡れていない場合
　○接続ホースの緩みが無いかご確認ください。
②防水パンが濡れている場合
　○排水ホースがきちんと繋がれているかご確認ください。
　○排水溝部分に埃が溜まり、きちんと排水されていない事が考えられますので、清掃をしてください。
　○管理会社へ連絡ください。

洗面台、浴室、キッチンの排水部分からの臭気がある場合

・水を流して臭気が上がってこない事をご確認ください。
※排水トラップと言われる部分に水が溜まる事により、臭気を止めております。
　　そこに水が溜まっていないと、臭気が上がってきます。
　　排水口周辺の掃除を怠ると、ホコリや髪の毛がトラップ内の水を吸い上げる毛細管現象が発生します。
　　定期的な清掃を行いトラップ内の水が蒸発しないよう保守点検をお願い致します。
※水を流しても臭気が上がってくる場合には、排水トラップが正しく取付けられているか一度ご確認をお願いします。
　　何らかの影響で、排水トラップにズレが生じることがございます。
　　その際、隙間ができ臭気が上がってくることがございます。
・目隠しカバーを外し、臭気パッキンが外れていないかご確認ください。
※外れている場合、正しい位置に戻し、臭気が上がってこない事をご確認ください。
キッチンや洗面台等の排水管には管と管の隙間を埋めるために『臭気パッキン』という部品が使用されている場合があります。
　　臭気パッキンが外れ、隙間ができてしまうと臭気が上がってきてしまいます。
キッチン下収納や洗面台下収納にお荷物入れる際に、排水管に接触する事で、臭気パッキンが外れ、隙間ができてしまう事がございます。
　　また、物を詰め込み過ぎてしまうと知らず知らずのうちに排水管が押され、臭気パッキンが外れ、隙間ができてしまう事が多々ございます。排水管に力が加わらないようご注意ください。

給湯器のリモコンの電源が入らない場合

・電源ブレーカーを落とし、30秒程放置し、再度ブレーカーをあげてください。復旧する場合がございます。
・給湯器のコンセントが抜けていないかご確認ください。
・取扱説明書やメーカーホームページに記載がされているトラブルシューティングもお試しください。